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考勤机常见的有哪些?怎样解决?/ news

1、指纹经常无法识别用户身份,该如何解决该问题?
  答:如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤:
  ①手指没有指纹;
  ②手指上褶皱太多,经常变化;
  ③手指上脱皮严重
  指纹无法识别的用户,可将该指纹删除再重新登记,或登记另一枚手指。
  这种用户在登记指纹时,需要选择使用质量较好的指纹(褶皱少、不起皮、指纹清晰),尽量使手指接触指纹采集头面积大一些,登记完成后做一下比对测试;并建议多注册几枚备份手指。
  另外我们的考勤机为此提供了指纹及密码功能,可以设置这些员工使用密码进行考勤。
  2、如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏,会是什么原因,该如何解决?
  答:以下原因可能会引起这种情况:
  ①用户的手指纹路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指,以作备用;考勤
  验证指纹时尽量平按指纹,并稍用些力。
  ②指纹采集头不清洁(有污迹)或不完整(有划痕)。这时需要清洗采集头,
  或更换指纹采集头棱镜。
  ③手指太干燥,采集仪不能检测到手指,将手指增加水份湿润即可,可以先用手指擦一下自己的额头。
  3、当考勤机不能通讯时,请问会有哪些方面的原因?
  答:可能原因有:①通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。
  ②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。
  ③考勤机未接电源或未与计算机连接;④考勤机已连接但未开机。
  ⑤连接的终端机号不正确。 ⑥数据线或转换器不能通讯。
  ⑦计算机的COM口坏掉。

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